Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert der Versand?

In der Regel versenden wir innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt normalerweise 2 bis 5 Werktage. Bei Bestellungen ins Ausland kann es etwas länger dauern. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgung.

Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?

Sie können bequem mit Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay oder per klassischer Banküberweisung zahlen. Alle Zahlungen werden sicher verarbeitet.

Gibt es eine Garantie auf die Uhren?

Ja, jede Gerlach Watch kommt mit einer Garantiedauer von 24 Monaten. Sollte es während dieser Zeit zu einem Defekt aufgrund von Herstellungs- oder Materialfehlern kommen, kümmern wir uns selbstverständlich um Reparatur oder Ersatz.

Kann ich meine Uhr zurückgeben, wenn sie mir nicht gefällt?

Falls Sie nicht zufrieden sind, können Sie die Uhr innerhalb von 14 Tagen in ungetragenem Zustand inklusive aller Verpackungsteile zurückschicken. Der Kaufbetrag wird nach Wareneingang erstattet.

Sind die Uhren wasserdicht?

Jedes Modell verfügt über eine definierte Wasserresistenz. Der genaue Wert ist jeweils in der Produktbeschreibung angegeben. Für tägliche Situationen wie Handwäsche oder Regen sind unsere Modelle in der Regel geeignet. Zum Schwimmen oder Tauchen empfehlen wir Modelle mit höherem Schutzgrad.

Kann ich mein Armband wechseln lassen?

Ja, die meisten Modelle besitzen ein Quick-Release oder können bei uns oder einem Uhrmacher problemlos gewechselt werden. Wir bieten passende Leder, Stahl und Premium-Armbänder im Shop an.

Wo werden die Uhren hergestellt?

Unsere Uhren werden mit hochwertiger Uhrentechnik gefertigt und mit Fokus auf Präzision geprüft. Das finale Qualitäts-Check-Verfahren findet in Europa statt.

Bietet ihr auch Service oder Reparaturen an?

Ja. Unser Kundenservice hilft Ihnen bei Wartung, Aufbereitung, Batteriewechsel oder Reparatur. Schreiben Sie uns einfach über das Kontaktformular und wir melden uns schnell zurück.